Systèmes Opérationnels et Application Microsoft:
Connaissances de Windows 3.x/95/98/NT4/2000/XP, produits Back Office Server 4.5, Exchange 5.5, Office 97/2000/XP.

ASP Application Service Provider:
Citrix Metaframe 1.8/XP; Secure Access Manager et tokens Safeword.

Internet - Réseaux:
Protocoles réseaux (TCP/IP, Netbios, NetBEUI, NWLink IPX/SPX, RDP, ICA), gestion à distance (PCAnywhere, Laplink, Fastlink), création de pages Web (HTML, FrontPage 97/2000/XP, Dreamweaver, WebExpert, HotDog). Familiarité avec les principaux navigateurs (IE, Netscape, Aracne, Opéra) et programmes de messagerie (Outlook 97/98/2000/XP, Outlook Express, Lotus Notes, Eudora)  et de transfert de fichier (Ftp, Telnet, Leech Ftp, Cute Ftp).

OS:
MS-Dos, Novell 4.5, Linux Suse/Red Hat/Mandrake .

Applications diverses:
Utilisation des principaux programmes de bureautique (Word, Excel, Access, PowerPoint, Lotus Word Pro, Lotus 123), de graphisme (notamment Photoshop 6 et PaintShop Pro) et de maintenance (Norton System Works, Norton Ghost, Partition Magic) . Notions de programmation (Visual Basic). Batch scripting (Dos). Legato Networker.