Systèmi Operativi e Programmi Microsoft:
MCSE Microsoft Windows NT4, MCP Microsoft Windows 2000,  conoscenze e uso di Windows 3.x/95/98/NT4/2000/XP, dei prodotti Back Office Server 4.5, Exchange 5.5, Office 97/2000/XP.

ASP Application Service Provider:
Citrix Metaframe 1.8/XP; Secure Access manager e tokens Safeword.

Internet - Reti:
Protocolli di rete (TCP/IP, Netbios, NetBEUI, NWLink IPX/SPX, RDP, ICA), gestion a distanza (PCAnywhere, Laplink, Fastlink), creazione di pagine Web (HTML, FrontPage 97/2000/XP, Dreamweaver, WebExpert, HotDog). Familiarita con i principali  browsers (IE, Netscape, Aracne, Opéra) e programmes de e-mail (Outlook 97/98/2000/XP, Outlook Express, Lotus Notes, Eudora) et di scambio di files (Ftp, Telnet, Leech Ftp, Cute Ftp).

Altri Sistemi Operativi:
MS-Dos, Novell 4.5, Linux Suse/Red Hat/Mandrake .

Software:
Utilizzo dei principali programmi di trattamento testi (Word, Lotus Word Pro), tabulatori (Excel, Lotus 123), di presentazione (Powerpoint) e di gestione di dase dati (Access, Lotus Notes).Uso di progarmmi di  grafica (inclusi Photoshop 6 et PaintShop Pro) et di manutenzione di computer (Norton System Works, Norton Ghost, Partition Magic) . Nozioni de programmazione (Visual Basic). Batch scripting (Dos). Legato Networker